Команда Штурм — сервис объявлений об отдыхе и путешествиях
Пользовательское соглашение. Публичная оферта о бесплатном использовании сайта vsenasplav.ru
Редакция от 27 сентября 2026 года, версия 2. Вступает в силу с даты размещения на Сайте и применяется в порядке, предусмотренном настоящим соглашением.
1. Стороны и назначение сайта
1.1. Индивидуальный предприниматель Швачко Андрей Александрович, ИНН 666900334643, ОГРНИП 305662324800051, далее — «Администрация», предлагает заключить настоящее соглашение любому лицу, использующему функции сайта https://vsenasplav.ru, далее — «Сайт», на изложенных ниже условиях.
1.2. «Команда Штурм — сервис объявлений об отдыхе и путешествиях» — наименование Сервиса, доступного на Сайте. В интерфейсе и информационных материалах может использоваться сокращённое наименование «Команда Штурм». Сервис предоставляет бесплатную техническую возможность размещать и просматривать объявления самостоятельных исполнителей о проживании, мероприятиях, экскурсиях, активном отдыхе и иных услугах, а также направлять обращения указанным исполнителям. Слова «тур», «поездка» и «организатор» используются для удобства описания и сами по себе не определяют правовую квалификацию услуги или статус исполнителя.
1.3. «Пользователь» — посетитель Сайта, использующий его функции. «Организатор» — указанное в конкретном предложении лицо, самостоятельно предлагающее и оказывающее соответствующие услуги. У проживания, питания, перевозки и программы могут быть разные исполнители; в таком случае сведения о каждом и относящейся к нему цене приводятся раздельно.
1.4. Просмотр информации, передача обращения выбранному Организатору, размещение и редактирование объявлений Организаторов по настоящему соглашению бесплатны. Администрация не взимает с Пользователей и Организаторов плату за эти функции, комиссию с бронирования или плату за доступ к контактам. Самостоятельные услуги Организатора могут быть платными.
1.5. Настоящее соглашение не является договором проживания, перевозки, питания, проката либо проведения мероприятия. Оно не уполномочивает Администрацию заключать такие договоры от имени Организатора, принимать за него деньги, подтверждать наличие мест или распоряжаться его ценами и условиями. Отдельные имущественные договоры Администрации с Организаторами не входят в предмет настоящего соглашения.
1.6. Организатор размещает объявление одним из двух способов: самостоятельно с использованием доступных ему функций Сайта либо передаёт Администрации материалы для технического размещения и утверждает окончательный текст до публикации. Самостоятельное размещение и редактирование доступны только после ввода соответствующих функций в эксплуатацию. Их описание в соглашении не является обещанием предоставить их к определённой дате. До этого момента размещение и обновление осуществляются через Администрацию.
2. Принятие соглашения
2.1. Просмотр общедоступных объявлений не требует регистрации и принятия настоящего соглашения. Пользователь принимает соглашение, отправляя через Сайт заявку на мероприятие, вопрос Организатору или первое сообщение ИИ-помощнику, если до отправки ему показаны доступная ссылка на соглашение и уведомление о том, что соответствующее действие означает его принятие. Отдельная отметка о принятии соглашения для этих действий не требуется. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен использовать указанные функции отправки. Простое открытие страницы или окна чата не считается принятием соглашения. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно в соответствии с пунктом 2.3.
2.2. Организатор принимает соглашение, включая раздел 6, отдельно: направляет подписанное заявление о присоединении с указанием редакции соглашения либо, после появления соответствующей функции, знакомится с ним в интерфейсе, самостоятельно устанавливает отметку о принятии и подтверждает присоединение через механизм, позволяющий достоверно установить его личность и полномочия. Принятие фиксируется до первого размещения объявления. Передача материалов без подтверждённого принятия условий не заменяет такое присоединение.
2.3. Администрация фиксирует редакцию принятого соглашения, дату, время и сведения о действии, выражающем согласие, в объёме, необходимом и допустимом законодательством. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно. Принятие соглашения не означает согласия на рекламу или рассылки.
3. Информация и выбор услуг
3.1. Источник и лицо, определяющее содержание объявления, — указанный в нём Организатор. Он предоставляет сведения об исполнителе, услугах, цене, составе включённых и дополнительных услуг, ограничениях участия, условиях оплаты, отмены и возврата. Организатор самостоятельно следит за полнотой, достоверностью и актуальностью этих сведений независимо от способа размещения. Дата публикации или технического редактирования сама по себе не означает независимой проверки предложения Администрацией.
3.2. При самостоятельном размещении Организатор создаёт, публикует, редактирует и снимает объявление с публикации с использованием доступных функций. Нажатие им кнопки публикации либо сохранения изменений с явно указанным последствием публикации означает утверждение соответствующей редакции. Если предусмотрена модерация, утверждённая Организатором редакция передаётся на модерацию. Её прохождение не означает, что Администрация становится автором обещаний Организатора или гарантирует их исполнение.
3.3. При техническом размещении через Администрацию Организатор передаёт материалы и получает окончательный текст или доступный для просмотра макет. Публикация производится после его явно выраженного подтверждения с согласованного контактного адреса либо иным способом, позволяющим установить отправителя. Молчание не является утверждением. Изменения существенных сведений публикуются в таком же порядке. Администрация может менять вёрстку, размер изображений и иное техническое оформление без изменения смысла. Материалы, утверждённые редакции и подтверждения сохраняются в необходимом для защиты прав и соблюдения закона объёме.
3.4. Публикация предложения, его положение в каталоге, применение обозначения «Команда Штурм», размещение фотографии или отзыва сами по себе не означают, что Администрация является исполнителем услуги, работодателем Организатора, его представителем, поручителем или страховщиком. Любая специальная отметка о проверке имеет только прямо раскрытое на Сайте значение.
3.5. Администрация не принимает на себя обязательство проводить выездную проверку объектов, техническую экспертизу транспорта и оборудования, медицинскую оценку участников либо оперативное руководство мероприятиями. Это не исключает проверок и иных действий, прямо обязательных для Администрации по закону. Администрация вправе проверять сведения, запрашивать подтверждения и модерировать материалы для соблюдения закона и настоящего соглашения.
3.6. Пользователь самостоятельно выбирает предложение и до заключения договора знакомится с условиями конкретного Организатора. По запросу Пользователя Организатор обязан предоставить необходимую информацию. Такая самостоятельность выбора не отменяет обязанностей исполнителей и Администрации по достоверному информированию в установленных законом пределах.
4. Заявки, вопросы, договоры и платежи
4.1. На Сайте могут быть доступны три самостоятельные функции:
- Заявка на мероприятие — сообщение выбранному Организатору о желании участвовать в мероприятии или воспользоваться указанной в объявлении услугой. В заявке могут указываться даты, количество участников и контакты заявителя.
- Вопрос Организатору — сообщение для получения ответа непосредственно от выбранного исполнителя.
- Вопрос ИИ-помощнику — сообщение автоматизированному помощнику Сайта для получения справочной информации о предложении или работе Сервиса.
Слово «обращение» в настоящем соглашении используется как общее обозначение этих сообщений. Организатору передаются адресованные ему заявки и вопросы; сообщение ИИ-помощнику само по себе не является отправкой заявки или вопроса Организатору. Передача такого сообщения Организатору возможна при отдельном выборе Пользователем соответствующего действия с соблюдением требований к обработке данных.
4.1.1. Отправка заявки, вопроса и автоматическое сообщение о получении не подтверждают бронирование, наличие мест или заключение договора на услугу Организатора. Автоуведомление обозначает только фактическую стадию обработки: сообщение получено Сайтом либо передано Организатору. Подтверждение участия и порядок заключения договора определяются пунктом 4.2.
4.2. Организатор самостоятельно связывается с Пользователем, подтверждает возможность оказания услуги, сообщает свои реквизиты и условия договора. Договор заключается непосредственно между ними в порядке, предусмотренном офертой или индивидуальным договором Организатора. До оплаты Пользователь получает возможность сохранить эти условия.
4.3. Оплата производится непосредственно Организатору по его реквизитам либо через привлечённого им платёжного провайдера. Администрация не принимает и не удерживает деньги за услуги Организаторов, не выставляет от собственного имени счета за эти услуги и не выдаёт чеки за них.
4.4. Указанная на Сайте цена относится к предложению соответствующего Организатора. Если Пользователь выбирает услуги нескольких исполнителей, состав услуг, цена и получатель платежа определяются по каждому отдельно. Настоящее соглашение не создаёт единого обязательства Администрации по оказанию совокупности выбранных услуг.
4.5. Изменение заказа, отказ от услуги, перенос, возврат денег и претензии по исполнению рассматривает сторона соответствующего договора с учётом обязательных требований закона. Администрация может технически переслать обращение надлежащему исполнителю. Такая пересылка не означает принятия чужого долга, признания обоснованности требования или обязанности произвести возврат за Организатора.
4.6. Если закон возлагает на Администрацию самостоятельную обязанность принять обращение или совершить иное действие, она исполняется независимо от положений настоящего раздела.
4.7. ИИ-помощник — автоматизированная функция Сайта, а не сотрудник или представитель Организатора. Его ответы обозначаются как автоматически сформированные. Помощник предназначен для поиска и объяснения сведений в материалах Организатора и правилах Сервиса. При отсутствии подтверждённых сведений Пользователю предлагается задать вопрос Организатору; недостающие условия не должны представляться как установленный факт.
4.8. ИИ-помощник не уполномочен подтверждать бронирование, заключать или изменять договор с Организатором, предоставлять скидки, принимать оплату, обещать возврат либо определять индивидуальную допустимость участия по состоянию здоровья и безопасности. Его справочный ответ не заменяет условия договора и подтверждение Организатора. При расхождении сведений Пользователю предоставляется возможность уточнить условия непосредственно у Организатора.
4.9. ИИ-помощник может допускать ошибки. Предупреждение об этом не освобождает Администрацию от предусмотренной законом ответственности за её собственные действия и предоставленную ею информацию. За сведения, самостоятельно сформированные или искажённые ИИ-помощником, ответственность не возлагается автоматически на Организатора как за утверждённый им текст объявления.
4.10. В ИИ-чат не следует направлять паспортные или платёжные данные, сведения о здоровье и избыточные данные других лиц. Состав обрабатываемых данных, сроки хранения переписки и сведения о привлечённом техническом поставщике определяются Политикой обработки персональных данных и доводятся до Пользователя до начала соответствующей обработки.
5. Правила использования и доступность
5.1. Пользователь сообщает достоверные контактные сведения и не направляет данные других лиц без надлежащего основания. Заявки от имени несовершеннолетних направляет их законный представитель. Сайт не предназначен для передачи паспортных данных, медицинских документов или сведений о здоровье через общую форму обращения.
5.2. Запрещены заведомо ложные заявки, спам, вредоносный код, попытки несанкционированного доступа, нарушение прав на материалы и вмешательство в работу Сайта. Администрация вправе ограничить соответствующие функции при выявлении таких действий, технической угрозы или требования уполномоченного органа, сохранив доступный канал для законных обращений.
5.3. Сайт предоставляется в доступном на момент использования функциональном состоянии («как есть»). Администрация не обещает непрерывную работу, определённое время ответа Организатора, наличие мест или соответствие предложения субъективным ожиданиям. Возможны технические работы и изменение бесплатного функционала. Это условие не исключает обязанностей и ответственности, установленных императивными нормами закона.
5.4. Материалы разрешается просматривать и сохранять для личного выбора услуг. Иное использование охраняемых материалов допускается с разрешения правообладателя или в случаях, установленных законом. Ссылки на другие ресурсы не означают принятия Администрацией обязательств их владельцев.
6. Условия для Организаторов
6.1. Организатор действует самостоятельно и в допустимом для его статуса объёме. До публикации он предоставляет полное наименование или ФИО, правовой и налоговый статус, ИНН, регистрационные сведения при их наличии, контакты и адрес для претензий, сведения об обязательных разрешениях, аттестации, реестрах и классификации, когда они требуются для его услуг. Он подтверждает полномочия представителя и права на предлагаемые объекты и материалы.
6.2. Организатор отвечает за достоверность, полноту и своевременное обновление размещённой им или переданной для размещения информации. При наличии доступа к редактированию он самостоятельно обновляет сведения и снимает неактуальные объявления. При отсутствии такого доступа или техническом сбое направляет Администрации изменения или требование снять объявление. Об обстоятельствах, делающих участие небезопасным или оказание услуги незаконным либо невозможным, он сообщает немедленно и прекращает публикацию, если такая функция доступна. Об иных существенных изменениях сообщает и обновляет сведения без неоправданной задержки, не позднее следующего рабочего дня после того, как узнал о них. До уточнения спорное предложение может быть скрыто.
6.3. Организатор самостоятельно обеспечивает заключение и исполнение договоров, безопасность оказываемых услуг, необходимые инструктажи, исправность используемого имущества, квалификацию привлекаемых лиц и обязательные разрешения, соблюдение санитарных, транспортных и иных применимых требований, расчёты, чеки, возвраты и рассмотрение претензий. Он не вправе представляться сотрудником или уполномоченным представителем Администрации без самостоятельного законного основания.
6.4. Организатор предоставляет Администрации простую неисключительную безвозмездную лицензию на воспроизведение, доведение до всеобщего сведения и техническое оформление предоставленных им материалов в целях размещения его предложения на Сайте на период размещения. Организатор гарантирует наличие необходимых прав и согласий изображённых лиц. После прекращения размещения копии могут храниться непублично в необходимом объёме для исполнения закона и защиты прав.
6.5. Администрация не гарантирует публикацию каждого предложения, позицию в каталоге, число просмотров, заявок или доход Организатора. Она вправе отказать в размещении, ограничить или прекратить его при неполноте сведений, жалобах, сомнениях в законности или безопасности, нарушении соглашения либо изменении формата Сайта. О существенных ограничениях Организатор уведомляется по указанному контакту, когда это возможно и не препятствует исполнению закона. Прекращение размещения не отменяет заключённые Организатором договоры с туристами.
6.6. Полученные по обращению данные используются Организатором только для ответа, заключения и исполнения запрошенного договора и иных законных целей. Передача обращения не разрешает добавлять человека в рекламные рассылки. Организатор обеспечивает самостоятельное соблюдение законодательства о персональных данных.
6.7. При претензии или запросе, связанном с его предложением, Организатор предоставляет Администрации необходимые объяснения и документы в течение трёх рабочих дней, а при угрозе жизни и здоровью — безотлагательно. Администрация вправе предоставить их заявителю или компетентному органу в допустимом законом объёме.
6.8. Если вследствие нарушения Организатором настоящего соглашения Администрации причинены убытки, Организатор возмещает их по правилам гражданского законодательства при наличии предусмотренных законом оснований. Возмещению подлежат доказанные убытки, причинно связанные с нарушением, включая необходимые разумные расходы на защиту. Само предъявление туристом претензии не означает установленной вины Организатора. Это условие не переносит на Организатора публично-правовую ответственность Администрации и не освобождает её от последствий собственных нарушений.
6.9. После появления личного кабинета Организатор обеспечивает сохранность своих средств доступа, предоставляет доступ только уполномоченным представителям и незамедлительно уведомляет Администрацию о подозрении на компрометацию. Полномочия представителя на публикацию и изменение объявлений должны быть подтверждены. При споре учитываются записи системы и иные доказательства; сам по себе вход в кабинет не исключает возможности доказать неправомерный доступ. Администрация вправе временно ограничить публикацию и редактирование до проверки полномочий или восстановления безопасности.
6.10. Удаление или изменение объявления не изменяет ранее заключённые Организатором договоры с Пользователями и не прекращает обязанность разрешать связанные с ними претензии. Организатор не вправе ссылаться на последующую редакцию карточки как на основание одностороннего изменения уже согласованных условий.
7. Разграничение ответственности и безопасность
7.1. За исполнение договора с Пользователем отвечает соответствующий Организатор. Администрация не является стороной этого договора только вследствие публикации предложения или технической передачи запроса и не принимает на себя гарантию исполнения обязательств Организатора.
7.2. За содержание предоставленных Организатором сведений отвечает Организатор в пределах закона. Администрация отвечает за свои собственные действия, сообщения, изменения информации и иные нарушения в случаях и пределах, установленных законом. Настоящее соглашение не изменяет установленную законом квалификацию фактических отношений.
7.3. Настоящее соглашение не содержит отказа Пользователя от права на возмещение вреда жизни и здоровью, обязательных гарантий потребителю, права обратиться в суд или государственный орган. Условия «как есть», бесплатность и самостоятельность Организатора не применяются для исключения ответственности, которую нельзя исключить соглашением.
7.4. В отношении Организатора, использующего Сайт в предпринимательских целях, в допускаемых законом пределах Администрация не отвечает за неполученную ожидаемую прибыль вследствие отсутствия заявок, изменения позиции предложения или правомерного прекращения бесплатного размещения. Это положение не распространяется на умышленное нарушение и иные случаи, когда ограничение запрещено законом.
7.5. До заключения договора с Организатором Пользователь обязан ознакомиться с предоставленными Организатором условиями оказания услуги, описанием маршрута и его сложности, требованиями к возрасту, физической подготовке, состоянию здоровья и снаряжению участников, правилами поведения и сведениями о характерных для выбранной услуги рисках. Если сведения отсутствуют, непонятны или вызывают сомнения, Пользователю следует получить разъяснения непосредственно у Организатора до заключения договора и начала участия. Организатор обязан своевременно предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для безопасного выбора и использования услуги; обязанность Пользователя ознакомиться с ней не заменяет эту обязанность Организатора.
7.6. Безопасность услуги обеспечивает соответствующий Организатор как самостоятельный исполнитель по договору с Пользователем. В пределах оказываемой им услуги он отвечает за оценку условий проведения, допуск участников, необходимые инструктажи, организацию сопровождения и принятие решений о начале, изменении или прекращении мероприятия. Если проживание, перевозку и программу оказывают разные исполнители, каждый обеспечивает безопасность своей услуги. Администрация в рамках настоящего соглашения предоставляет информационные и технические функции Сайта и не осуществляет руководство мероприятием, допуск участников или проведение инструктажа. Ответственность определяется с учётом фактических действий каждого лица и обязательных требований закона.
7.7. До выхода на маршрут или начала соответствующей активности Пользователь обязан пройти предусмотренный для неё инструктаж у Организатора либо уполномоченного им лица, уточнить непонятные правила и соблюдать доведённые до него законные требования безопасности, правила использования снаряжения и указания ответственных лиц. При отсутствии необходимого инструктажа Пользователю следует потребовать его проведения до начала участия. Ознакомление с настоящим соглашением, объявлением или ответом ИИ-помощника не заменяет инструктаж и не подтверждает факт его прохождения. Участие в мероприятии и осведомлённость о рисках не означают отказа от права на возмещение вреда и не освобождают Организатора или Администрацию от ответственности за собственные нарушения.
8. Обращения и изменения
8.1. О недостоверной информации, нарушении прав или технической ошибке можно сообщить на 462208@vsenasplav.ru, указав ссылку и суть проблемы. Администрация рассматривает сообщение и при необходимости запрашивает подтверждения у Организатора, исправляет собственную ошибку или ограничивает спорную публикацию. Срок ответа — не более десяти рабочих дней, если законом не предусмотрен другой срок.
8.2. Обращение в Администрацию не является обязательным условием судебной защиты, если иное не установлено законом. Применяется право Российской Федерации. Подсудность и способы защиты определяются законом; права потребителя на выбор суда не ограничиваются.
8.3. Новые редакции публикуются с датой начала действия. Они применяются к новым акцептам и не изменяют задним числом состоявшиеся сделки, ранее возникшую ответственность и условия договоров с Организаторами. При существенном изменении условий для продолжающего размещение Организатора Администрация получает его новое подтверждение.
8.4. Недействительность отдельного условия не отменяет остальных положений. Пользователь может прекратить использование бесплатного функционала в любое время; это не прекращает уже возникшие законные обязательства.
9. Реквизиты Администрации
ИП Швачко Андрей Александрович.
ИНН: 666900334643. ОГРНИП: 305662324800051.
Адрес для корреспонденции: 622049, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Носова, д. 1, офис-склад № 18.
Электронная почта: 462208@vsenasplav.ru. Сайт: https://vsenasplav.ru.
Приложение. Заявление Организатора о присоединении
Я / организация ____________________, статус __________, ИНН __________, ОГРН/ОГРНИП при наличии __________, адрес для претензий __________, электронная почта __________, телефон __________, в лице __________, действующего на основании __________, принимаю Пользовательское соглашение «Команда Штурм — сервис объявлений об отдыхе и путешествиях», сайт vsenasplav.ru, редакции __________, включая условия раздела 6 для Организаторов. Подтверждаю самостоятельное оказание указанных в моих предложениях услуг, бесплатность информационного размещения и достоверность предоставленных сведений. При размещении через Администрацию обязуюсь утверждать окончательный текст; при самостоятельном размещении — публиковать и редактировать объявления от своего имени. В обоих случаях обязуюсь следить за актуальностью информации. Предложения и окончательные тексты карточек: __________. Уполномоченные контакты для их согласования: __________. Дата, подпись: __________.
Куда отправить заявление
Заполненное и подписанное заявление направьте на электронную почту 462208@vsenasplav.ru. В письме укажите данные организатора и приложите читаемую копию подписанного заявления.
Отправить заявление — открыть письмо с анкетой
Ссылка откроет почтовую программу с адресом получателя, темой и полями анкеты. Заполните поля, приложите подписанное заявление и отправьте письмо. Анкета сама по себе не заменяет подписанное заявление. Если ссылка не открывается, создайте письмо вручную на указанный адрес.